Suporte
e Sustentação

Conte conosco para dar suporte, realizar ajustes e aplicar novas funcionalidades em suas aplicações já existentes, sejam elas um sistema web, aplicativo mobile ou marketplace. Possuímos planos de 20h/mês até um profissional de desenvolvimento alocado em tempo integral. Veja mais nas informações abaixo!

Modelos oferecidos

Veja abaixo alguns dos modelos oferecidos para nossos clientes e parceiros.

Suporte II

Profissional de tecnologia alocado 40h/ mês, com apoio de um líder técnico;

Foco em correções e melhorias pontuais;

Atendimento por um gestor técnico;

Horas cumulativas de um mês para outro, totalizando máximo de 80h;

Horário de atendimento das 9h até às 12h; 13h até às 18h;

Canal de atendimento inicial por e-mail, podendo seguir para telefone ou call;

Tempo de resposta: 1 a 8h úteis, dependendo da urgência do chamado;

Reunião online mensal para diagnóstico do mês; solicitações por e-mail, com possibilidade de reunião online.


Design I

Um profissional de design UX alocado 40h/mês

Foco em trabalhos pontuais e UX e UI;

Atendimento por um gestor técnico;

Horas parcialmente cumulativas de um mês para outro, com máximo de 60h;

Horário de atendimento das 9h até às 12h; 13h até às 18h;

Canal de atendimento inicial por e-mail, podendo seguir para telefone ou call;

Tempo de resposta: 1 a 8h úteis, dependendo da urgência do chamado.;

Reunião online mensal para diagnóstico do mês; solicitações por e-mail, com possibilidade de reunião online.


Inovação I

Um profissional de tecnologia alocado 80h/mês, com apoio de um Analista de Negócios, Designer UX e um Gestor Técnico;

Foco em correções, melhorias e novas demandas;

Atendimento por um gestor e Analista de Negócios;

Horas não cumulativas;

Horário de atendimento das 9h até às 12h; 13h até às 18h;

Canal de atendimento inicial por e-mail, ou telefone, seguindo para uma call;

Tempo de resposta: 1 a 4h úteis, dependendo da urgência do chamado.;

Reuniões de Sprint no modelo ágil para ideação das demandas + suporte;

Características do serviço

Oferecemos um serviço de suporte e melhorias para que a solução de software possa crescer de forma saudável e trazendo o retorno esperado.

Conforme a tecnologia

Alocamos profissionais com a tecnologia necessária para a solução, seja ela um APP, sistema ou portal/marketplace.

Horas flexíveis

Oferecemos desde 20h/mês de um profissional até 160h ou mais, trabalhando de acordo com a necessidade.

Reuniões para melhorias

Oferecemos reuniões mensais com um gestor para
identificar novos pontos de melhorias.

Do suporte a inovação

Além dos planos de
suporte, também possuímos planos com uma equipe de inovação.

Clientes atendidos

Quer conhecer mais?

Entre em contato para que possamos entender sua necessidade e ajudarmos com a construção da sua solução!

Processo de desenvolvimento

Entenda nosso processo para o desenvolvimento de aplicativos,
sistemas e portais marketplaces

Planning
(Planejamento)

Realizamos um processo de planejamento e viabilidade de 30 a 45 dias, envolvendo as área de design, negócios e tecnologia, para que possamos aprofundar o escopo e apresentar um orçamento e prazo preciso.

Desenvolvimento de software

Utilizamos o processo ágil de desenvolvimento (entregas a cada 15 dias), somado a uma equipe de desenvolvedores, designers, analistas de requisitos e analistas de testes. Tudo para entregar um bom código.

Suporte e
sustentação

Além do desenvolvimento completo das soluções, oferecemos serviços de sustentação, suporte e melhorias para plataformas já existentes, sendo estas desenvolvidas ou não por nós.

Uma
empresa digital

Somos uma empresa que já nasceu na cultura digital e que cria soluções a partir de uma metodologia que combina intensa análise do negócio, design de experiência com o usuário e implantação de tecnologias. Com os seus gestores somando mais de 20 anos de experiência no mercado, a Ubistart conduz os processos e realiza entregas em desenvolvimento de aplicações mobile, portais web, sistemas web e migração de plataformas para nuvem.

EUAPhoenix/AZ
BRASILSão Paulo/SP Porto Alegre/RS
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BRASILSão Paulo/SP Porto Alegre/RS